Swissness & Intercultural Spirit


Hotel & Tourism


Wünschen Sie, dass Ihr Haus als einzigartige Mischung aus Ihrer Philosophie mit dem besonderen Sprit unserer Schweizer Gastfreund-schaft wahrgenommen wird?


Sind auch Sie in der kommenden Saison auf ausländische Fachkräfte angewiesen? Stehen Sie vor der Herausforderung, Ihre Teammitglieder intensiver mit Schweizer Gepflogenheiten vertraut zu machen? Zudem wächst auch noch die Herausforderung mit der der Globalisierung und Internationali-sierung, welche ein Fluch oder Segen sein kann, deshalb ist auch die interkulturelle Kompetenz nicht mehr wegzudenken. Schaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil und investieren Sie in ihr Kapital   - Ihre professionellen und effizienten Mitarbeiter! Sie müssen nicht indischer sein als die Inder aber es ist wichtig, dass sie verstehen wie sie mit gesundem Menschenverstand und Empathie das nötige Fingerspitzengefühl am Arbeitsplatz und mit Kunden, Gästen und Arbeitskollegen entwickeln können.

 

Als ausgebildete Hotelfachfrau und Integrations Manager mit über 25 Jahren internationaler Erfahrung - gesammelt in Europa, im Mittleren Osten und in den USA, sorge ich, dass Ihre Mitarbeiter mit dem Wissen rasch vertraut werden und zu tatsächlichen Kompetenzen ausbauen, damit sie es im täglichen Kundenkontakt engagiert umsetzen können.  


Module à la Carte


Interkulturelle Kompetenz & Kulturschock  Durch das Erlangen der interkulturellen Kompetenz werden die Teilnehmer sensibilisiert, mit dem Ziel ihren Toleranzspielraum zu erweitern. Eine wichtige Rolle dabei spielt der Kulturschock. Die Teilnehmer diskutieren über ihre eigenen Erfahrungen und finden heraus wie er entsteht und überwunden werden kann.


Multi-kultureller Arbeitsplatz & Team   Mitarbeiter in diesen Teams stammen aus verschieden Ländern mit diversen kulturellen Prägungen. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter verstehen was der Arbeitgeber unter Arbeit, Arbeitsklima und Teamarbeit verstehen, den jeder hat durch die kulturelle Prägung einen anderen Code of Communality.


Gäste-Betreuung mit Swissness             Sind in ihrem Haus Gäste aus aller Welt willkommen aber was versteht man in anderen Kulturen unter Höflichkeit und Gastfreund-schaft? Erwartungen und kulturelle Regeln internationaler Gäste werden erläutert und konkrete Handlungsempfehlungen werden abgegeben. 


Company Training


Grüezi und Welcome!

We support international companies with their expats, executives and partners with our intercultural training to go beyond reoccurring patterns, and challenge them to dance at their own rhythm and with their unique style by focusing on developing strengths rather than digging in weaknesses. 

 

Employees working across cultures and in diverse cultural environments need more than just facts and figures, dos and don'ts when working with people with different cultural background.


Module à la Carte


Intercultural Awareness              

The workshop explores the influence of national, regional and individual culture on the way we interact in today’s multi-cultural business context. Participants will be faced with an experiential simulation, which demonstrates the impact of culture shock and the challenges of performing in today's complex global world. The importance of developing practical coping strategies and emotional intelligence will be highlighted, and the participants will be given an overview of the 10 main international competencies vital for success in managing oneself, and communicating effectively in unfamiliar cultural contexts.

Participants will develop self-awareness about their own cultural programming and become more aware of the impact they make on others. They will develop a foundation of emotional intelligence to support them in challenging situations, and an awareness of the skills necessary for success in today’s global workplace. 


Beyond Chocolate - Bridging the Swiss working culture

Living and working in Switzerland requires a degree of cultural sensitivity and an understanding of its impacting differences. The objective of the workshop is to promote a successful integration within the Swiss social and working environment for your employees.

They will receive practical tools and ideas to best prepare for their transition to Switzerland, benefiting from a deeper understanding of personal and working cultures, values, beliefs and behaviours.

In this engaging and dynamic session, we will cover:

  • A comprehensive overview of the country, history, politics,diversity, values, unifying traditions, and pluralism.
  • Swiss business culture, etiquette, attitudes, and working styles
  • Tackling urban myths, common misunderstandings, and best practice. 

Orientation for new employees and their partners - A new beginning requires courage, a positive attitude and a team that guides them through their journey. Finding new directions or solutions for personal and professional development during the time one spends in the region. Managing childcare and work. Accomplishing unfulfilled goals, reinventing oneself. This initial session provides guidance, information, and answers for any topic of interest. This includes a pre-meeting questionnaire, and documentation. During the initial orientation session, we help them identify their desired goals and benefit from our field- tested expertise and local network. 


Kick-Off meeting for the partners of your employees - The professional prospects for partners are equally important to language courses and childcare. I support them with the transition into the Swiss labor market and beyond. They might become self-employed, continue their studies, re-launch their careers, or choose a completely different line of work.